Politica de expediere
Livrare prin curier rapid - Fan Courier
- Pentru comenzile mai mici de 500 lei costul transportului este de 25 lei.
- Pentru comenzile de peste 500 lei se acorda TRANSPORT GRATUIT.
Livrarea produselor
- Produsele vor fi livrate exclusiv prin curier rapid iar coletul va ajunge la adresa specificata de dvs in termen de 24-48 ore din momentul confirmarii telefonice(pentru produsele aflate in stoc).
- Livrarile se pot efectua la domiciliul clientului pana la orele 17 de LUNI pana SAMBATA
Clientii ce comanda in sistem ramburs si nu ridica/refuza coletele in mod nejustificat isi pierd dreptul de a mai comanda cu aceasta modalitate de plata. Acestia vor putea primi doar comenzi achitate in avans,cu cardul online sau prin transfer bancar.
Receptia produselor
- Clientul are obligatia sa verifice, la livrare, conformitatea comenzii: numarul de cutii, integritatea pachetului, corespondenta codurilor pieselor livrate efectiv cu cele de pe comanda .
- Daca produsul primit este deteriorat, se recomanda returnarea lui in starea initiala, fara a-l utiliza si fara a desprinde etichetele.
- In cazul in care cutia sau ambalajul in care soseste produsul este deteriorat,prezinta urme de lovire sau strapungere ce pot periclita integritatea continutului acestuia,va rugam sa refuzati primirea coletului,sa NU achitati rambursul si sa ne contactati imediat.
- Va rugam sa semnalati orice lipsa a conformitatii imediat ce ati constatat-o, in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa de e-mail: office@rcr-garage.ro sau la numarul de telefon 0748659290.
- Pierderea sau deteriorarea produselor comandate precum si receptionarea unui colet deteriorat sau incomplet trece in responsabilitatea dumneavoastra, odata cu semnarea documentelor de transport(AWB sau CMR).Orice reclamatii ulterioare sunt considerate nule.
